MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ FORMU


Müşteri Memnuniyeti Formu

Aşağıdaki soruları için seçeneklerden uygun olanı işaretleyiniz. Çok iyi İyi Orta Zayıf Çok Zayıf
1.Busserk tarafında sunulan hizmetin kalitesini nasıl buluyorsunuz?
2.Hizmet almak istediğiniz birime kolaylıkla ulaşabiliyor musunuz?
3.Çalışanlarımızın size yaklaşımından ve davranış şeklinden memnun musunuz?
4.Sorunlarınıza çözüm bulabiliyor muyuz?
5.Randevulu/planlı işlemlerinizin gerçekleşme süresinden memnun musunuz?
6.Faturalarınızın hazırlanma ve teslimat sürelerini nasıl değerlendiriyorsunuz?
7.Busserk firması yapılan hizmet sözleşmesi şartlarına yeterince riayet ediyor mu? (EVET/HAYIR)
8.İhtiyaç duyduğunuzda gerekli bilgileri sizlere yeterince hızlı ulaştırabiliyor muyuz?
9.Size verilen operasyonel ve teknik bilgileri yeterli buluyor musunuz?
10.Personelimiz, İş sağlığı ve güvenliği konusunda gereken özeni gösteriyor mu?
11.Hizmet ifası sırasında ve sonrasında çevre kirliliği yaratmamak için yeterince tedbir alınıyor mu?
12.Hizmet ihtiyacınız olduğunda Busserk firmasını tekrar tercih eder misiniz?
13.Web sitemiz bilgi ihtiyacınızı karşılıyor mu?